¿Cómo funcionan tus cerraduras?

Nuestros candados con llave: 1 candado de cuadro y 1 candado de cadena por bicicleta. Utilice el candado de cadena para sujetarlo a otro objeto para que la bicicleta no se pueda mover.

Nuestras cerraduras de código: tienes que poner el código entre las líneas blancas en la parte frontal de la cerradura. ¡Mantenga este lado visible!

¿Cuáles son las horas de entrega y recogida?

Entre las 7:00 y las 10:00 de la mañana o cualquier otra hora acordada

¿Cuánto cuesta una bicicleta?

El precio del alquiler depende de la duración del mismo y de tu trato!! Puedes ver los precios del alquiler de la bicicleta. Es importante saber que usamos los mismos precios que los demás, pero lo ofrecemos incluyendo un servicio de transporte gratuito a su alojamiento y eso es muy cómodo para usted.

¿Cuáles son sus horarios de apertura?

¡Estamos trabajando inteligentemente! No tienes que ir a una tienda, nosotros vamos a ti. No estáis limitados a los horarios de cierre y apertura, no hay filas de espera para conseguir una bicicleta, no hay depósitos como las identificaciones originales y el dinero. Siempre estamos abiertos, ¡para ti!

¿Cuáles son sus términos y condiciones?

Nuestros términos y condiciones están disponibles aquí Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Puedo dejar las bicicletas en otro lugar, no delante de mi alojamiento y apartamento?

Sí, eso es posible sólo cuando nos informas bien sobre la dirección exacta de la ubicación (incluyendo una foto) a través de Whatsapp.

¿Proporciona mapas?

Sí, podemos proporcionarle nuestro mapa detallado del centro de la ciudad, mostrándole los carriles bici, las vías del tranvía y todos los lugares de interés de Ámsterdam. Si planea ir más lejos en bicicleta, también le proporcionamos mapas con tramos de más kilómetros, como el campo. Por favor, contáctenos para obtener más información si es necesario.

¿Organiza visitas guiadas?

Nuestros socios lo hacen. Los turistas que quieran ir en bicicleta con un guía pueden unirse a un paseo diario en bicicleta por Amsterdam y más allá. Los guías muestran los lugares de interés más espectaculares e impresionantes, y dan información histórica y reciente sobre Ámsterdam y más. Tenemos varios tours diferentes disponibles.

¿Qué tipo de bicicletas alquilas?

Todas nuestras bicicletas están hechas especialmente para nosotros en Holanda en una pequeña fábrica. Así que el 100% del mercado local y la baja emisión del transporte.

¿Tienen tándems disponibles?

No tenemos. ¡Podemos informarle dónde puede conseguir uno!

¿Alquilas bicicletas eléctricas?

Sí también alquilamos bicicletas eléctricas. Las bicicletas tienen baterías potentes y tienen un radio de acción medio de 125 km. Solo al Keukenhof desde Amsterdam o a Volendam o Zandvoort aan zee, no hay problema. Sin atascos de tráfico, sin buscar un lugar para estacionar, sin personas tosiendo a su alrededor en el tren o autobús, simplemente respire aire fresco en su bicicleta eléctrica y disfrute de los demás y de la naturaleza en el camino. ¡Larga vida a la libertad!

¿Alquilas bicicletas motorizadas?

No puede ser. Sólo alquilamos bicicletas que tienen cero polución. Tienes que moverte... ¡te mantiene en forma!

¿Alquila bicicletas para niños?

Por supuesto que sí.

Tenemos bicicletas para niños de 5 a 7 años, y de 7 a 11 años. Los niños más pequeños pueden usar un asiento para niños y los mayores suelen ser lo suficientemente grandes para una bicicleta de ciudad.

¿Hay alguna regla de tráfico especial que necesite saber?

¡SÍ! Las leyes de tráfico holandesas también se aplican a usted cuando va en bicicleta de alquiler. Cíñete a las reglas y olvida tu interpretación de un estilo de conducción "típico de Amsterdam". Consulte la página de ciclismo seguro para obtener sugerencias de seguridad.

¿Dónde puedo aparcar mi bicicleta?

Puedes aparcar en las zonas designadas para bicicletas, o en los aparcamientos para bicicletas, que están por todas partes en la ciudad. No aparques fuera de esas zonas de aparcamiento o te arriesgarás a que tu bici sea "remolcada" por el ayuntamiento. En caso de duda, utilice el cobertizo para bicicletas ("Fietsenstalling") a un precio aproximado de 1,30 euros al día.

¿Proporciona cascos?

Sí. Nos damos cuenta de que usted podría querer hacerlo por su seguridad.

¿Qué pasa si te roban una bicicleta?

Cuando se cierra la bicicleta correctamente, es muy poco probable que sea robada. Sin embargo, cuando le roban su bicicleta de alquiler, usted es responsable de los daños. En caso de que tenga un seguro, el riesgo es de 0,00 euros, de lo contrario está obligado a pagar el valor total de la bicicleta (350 euros bici normales e 1450,00 euros bici electricas).

¿Las bicicletas están aseguradas contra robo?

No por defecto; cuando alquilas una bicicleta eres responsable del robo. El riesgo de robo es pequeño si utiliza los candados de la manera que le indicaremos, pero si le roban la bicicleta tiene que pagar 350,00 euros por la bicicleta normales et 1450,00 euro por la bici eléctricas. Sin embargo, le ofrecemos la oportunidad de tomar un seguro de robo. Si tienes un seguro de robo y te roban la bicicleta tienes una responsabilidad de 0,00 euros.

¿Qué pasa si la bicicleta se pincha o se rompe?

Nuestras bicicletas están bien mantenidas y equipadas con neumáticos antipinchazos, por lo que no es probable que se averíen. Si tiene un problema mecánico, deje de conducir y muévase a un lugar seguro antes de usar el teléfono. Contacte con nosotros (llame o lo que sea) para obtener más instrucciones!

¿Puedo cambiar una reserva?

Sí, en la mayoría de los casos su reserva puede ser revisada para cambiar las fechas o el equipo sin penalización.

Contáctenos para hacer actualizaciones a las reservas existentes (48 horas antes de la fecha de su reservación).

¿Cuál es su política de cancelación?

Para cancelar una reservación en línea, simplemente envíenos un correo electrónico o lo que sea con su nombre y el número de confirmación que desea cancelar. Las cancelaciones hechas 48 horas o más antes de la fecha de su reservación recibirán un reembolso completo de su pago, menos 10 euros por gastos de procesamiento. Las cancelaciones hechas menos de 48 horas antes de su fecha de reservación no son elegibles para un reembolso.

¿Entregan las bicicletas?

¡Sí! Entregamos las bicicletas en su alojamiento, gratuitamente entre las 7:00 y las 10:00 de la mañana o a cualquier otra hora acordada. Después de su período de alquiler, recogeremos las bicicletas en su alojamiento. Recibirá los códigos para abrir los candados de las bicicletas por correo electrónico.

¿Cobras los gastos de envío?

No! Nuestro servicio de entrega y recogida es gratuito.

¿Tienes una entrega al día siguiente?

¡Sí! Si ordenan antes de las 15:00, sus bicicletas serán entregadas al día siguiente.

¿Proporciona un seguro de robo?

¡Sí! Puede elegir incluir un seguro de robo y daños en la página de reserva. El seguro de robo y daños es de 4,00 euros por bicicleta por día.

¿Qué tipo de cerraduras hay en las bicicletas?

Las bicicletas vienen con 2 candados: 1 candado de cuadro y 1 candado de cadena

¿Las bicicletas tienen cambios y frenos de mano?

Todas las bicicletas están provistas de 7 marchas y frenos de mano.