Hoe werken de sloten?

Onze sleutelsloten: 1 frameslot en 1 kettingslot per fiets. Gebruik het kettingslot om hem aan een ander object te bevestigen, zodat de fiets niet kan worden verplaatst.

Onze codesloten: je moet de code tussen de witte lijnen aan de voorkant van het slot invoeren. Houd deze kant zichtbaar!

Wat zijn de bezorg- en ophaaltijden?

Tussen 07:00 en 10:00 uur in de ochtend of een andere overeengekomen tijd

Hoeveel kost een fiets?

De prijs van de huur hangt af van de duur van de huur en uw deal !! U kunt de prijzen van de fietsverhuur bekijken. Het is belangrijk om te beseffen dat we dezelfde prijzen gebruiken als anderen, alleen wij bezorgen uw fietsen gratis bij uw accommodatie. Dat is zeer comfortabel !

Wat zijn je openingstijden?

We werken slim! U hoeft niet naar een winkel te gaan, wij komen naar u toe. U bent niet beperkt tot sluitings- en openingstijden, geen wachtrijen om een fiets te krijgen, geen deposits zoals originele id's en geld. Wij zijn altijd open, voor u!

Wat zijn uw algemene voorwaarden?

Onze algemene voorwaarden zijn hier beschikbaar. Als u vragen hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op.

Kan ik de fietsen ergens anders achterlaten, dus niet voor mijn appartement ?

Ja, dat is mogelijk, even ons informeren, via Whatsapp, over de exacte locatie, een foto van de fiets en een foto van de straatnaam.

Bieden jullie kaarten aan?

Ja, we kunnen je onze gratis gedetailleerde stadsplattegrond laten zien met de fietspaden, tramwegen en alle hoogtepunten van Amsterdam. Als u van plan bent om steeds verder te fietsen, bieden we ook kaarten met meer kilometers, zoals het platteland. Neem indien nodig contact met ons op voor meer informatie.Ook kunt u via deze site 5 fietsroutes in en rond Amsterdam met plattegronden downloaden.

Organiseert u rondleidingen?

Onze partners doen dat. Toeristen die met een gids willen fietsen, kunnen deelnemen aan een dagelijkse fietstocht door Amsterdam en daarbuiten. De gidsen tonen de meest spectaculaire en adembenemende bezienswaardigheden en geven historische en recente informatie over Amsterdam en meer. We hebben verschillende tours beschikbaar.

Welk type fietsen verhuurt u?

Al onze fietsen zijn speciaal voor ons gemaakt in een kleine fabriek in Nederland. Dus 100% lokale markt en lage transportemissies. Ze beschikken over 7 versnellingen en Handremmen.

Heb je tandems beschikbaar?

We hebben geen tandems.Wij kunnen u informeren waar u er een kunt krijgen!

Heeft u ook elektrische fietsen?

Ja we verhuren ook elektrische fietsen. De fietsen beschikken over krachtige batterijen en hebben een gemiddelde actie radius van 125 km. Even naar de keukenhof vanaf Amsterdam of naar Volendam of Zandvoort aan zee, geen enkel probleem. Geen file's, geen parkeerplek zoeken, geen kuchende mensen om je heen in de trein of bus, maar lekker uitwaaien op je elektrische fiets en onderweg genieten van elkaar en van de natuur. Lang leve de vrijheid !

Verhuurt u ook gemotoriseerde fietsen/voertuigen?

Echt niet. Wij verhuren alleen fietsen die geen vervuiling veroorzaken. Je moet jezelf verplaatsen ... houdt je fit!

Verhuurt u ook kinderfietsen?

Natuurlijk doen we dat.

We hebben kinderfietsen voor kinderen van 5 tot 7 en van 7 tot 11. Jongere kinderen kunnen een kinderzitje gebruiken en oudere kinderen zijn meestal groot genoeg voor een stadsfiets.

Zijn er speciale verkeersregels die ik moet weten?

JA! Nederlandse verkeerswetten zijn ook op u van toepassing wanneer u op een huurfiets rijdt. Houd u aan de regels en vergeet uw interpretatie van een "typische Amsterdamse" rijstijl. Kijk op de pagina Veilig fietsen voor suggesties voor veiligheid.

Waar kan ik mijn fiets parkeren?

U kunt uw fiets veilig parkeren in de fietsenstallingen, fietsenrekken, en de aangewezen fiets plekken die overal in de stad zijn. Niet zomaar ergens uw fiets neerzetten, anders loopt u het risico dat uw fiets door de gemeente wordt weggehaald. Maak bij twijfel gebruik van de fietsenstalling voor ongeveer € 1,30 per dag.

Bieden jullie helmen aan?

Ja. We realiseren ons dat u dat misschien wilt voor uw veiligheid.

Wat als een fiets wordt gestolen?

Wanneer u uw fiets correct vergrendelt, is het zeer onwaarschijnlijk dat deze wordt gestolen. Wanneer uw huurfiets wordt gestolen, bent u echter aansprakelijk voor de schade. Als u een verzekering heeft, heeft u een eigen risico van € 0,00, anders bent u verplicht de volledige waarde van de fiets te betalen (gewone fiets € 350,00, Elektrische fiets € 1450,00 ).

Zijn de fietsen verzekerd voor diefstal?

Niet standaard; wanneer u een fiets huurt, bent u aansprakelijk voor diefstal. Het risico op diefstal is klein als u de sloten gebruikt op de manier die wij u zullen instrueren, maar als de fiets wordt gestolen, moet u € 350,00 betalen voor de gewone fiets en € 1450,00 voor de elektrische fiets. We bieden u echter wel de mogelijkheid om een diefstalverzekering af te sluiten. Als u een diefstalverzekering hebt en de fiets wordt gestolen, bent u aansprakelijk voor € 0,00 mits de fiets goed op slot is gezet.

Wat gebeurt er als de fiets een lekke band krijgt of defect raakt?

Onze fietsen zijn goed onderhouden en uitgerust met anti-lek banden, dus ze zullen waarschijnlijk niet kapot gaan. Als je een mechanisch probleem hebt, stop dan met fietsen en ga naar een veilige locatie voordat je je telefoon gebruikt. Neem contact met ons op (bel of WhatsApp) voor verdere instructies!

Kan ik een reservering wijzigen?

Ja, in de meeste gevallen kan uw reservering worden herzien.

Neem contact met ons op om bestaande reserveringen bij te werken (48 uur vóór uw incheckdatum / -tijd Accommodatie)

Wat is uw annuleringsbeleid?

Om een online reservering te annuleren, stuurt u ons een e-mail of WhatsApp met uw naam en bevestigingsnummer dat u wilt annuleren. Bij annulering 48 uur of meer vóór uw reservering ontvangt u een volledige terugbetaling of uw betaling, minus 10 euro verwerkingskosten. Bij annulering minder dan 48 uur vóór uw reservering komt geen restitutie in aanmerking.

Levert u de fietsen?

Ja! Wij bezorgen de fietsen gratis bij uw accommodatie tussen 7.00 en 10.00 uur in de ochtend of op een andere afgesproken tijd. Na uw huurperiode halen wij de fietsen bij uw accommodatie op. U ontvangt de codes om de fietssloten te ontgrendelen per email.

Brengt u aflever kosten in rekening?

Nee! Onze bezorg- en ophaalservice is gratis.

levert u de fietsen de volgende dag af ?

Ja! Als u voor 15:00 uur bestelt, worden uw fietsen de volgende dag geleverd.

Biedt u een diefstalverzekering?

Ja! U kunt ervoor kiezen om een diefstal- en schadeverzekering op te nemen op de reserveringspagina. De diefstal- en schadeverzekering is € 4,00 per fiets per dag.

Wat voor soort sloten zitten op de fietsen?

De fietsen worden geleverd met 2 sloten: 1 frame slot en 1 kettingslot

Hebben de fietsen versnellingen en handremmen?

Alle fietsen zijn voorzien van 7 versnellingen en handremmen.